Atevia para clínica e consultório
A mesma agenda pelo WhatsApp, com o que o consultório precisa a mais: retorno, pré-consulta, convênio e lista de espera.
No primeiro acesso, a conta abre no pacote de clínica e consultório: você vê item a item o que entra antes de aplicar.
O problema
O que trava no WhatsApp
Na recepção, o WhatsApp é a fila: marcar, confirmar, remarcar e lembrar do retorno, tudo na mão, entre um paciente e outro.
O horário cancelado fica vazio porque ninguém lembra de quem queria um encaixe, e o retorno depende de alguém olhar a agenda no dia certo.
O que a Atevia faz
Consulta marcada, confirmada e com o retorno lembrado
- O paciente marca e confirma pelo WhatsApp, com lembrete na véspera e antes da consulta
- Retorno programado no fim do atendimento — de 7 a 90 dias —, com lembrete para marcar
- Pré-consulta por serviço, com o consentimento do paciente antes das perguntas; só o profissional e os gestores veem as respostas
- Particular ou convênio, marcado no horário e perguntado pelo robô
- Lista de espera: o horário cancelado é oferecido ao próximo paciente que cabe nele
- Relatório da agenda: ocupação, faltas, cancelamentos e faturamento por profissional
O robô do pacote
Como o robô conversa
Um exemplo com os textos do robô que vem no pacote. Ele é por passos, sem IA: você troca qualquer texto e liga quando quiser. As notas em cinza dizem o que ele faz naquele ponto.
- Robô:
Olá! Aqui é a [nome da sua empresa]. Como você se chama?
- Roberto:
Roberto
- Robô:
Roberto, qual serviço você quer marcar?
- Consulta
- Retorno
- Roberto:
1
- Robô:
Com quem você prefere?
- O robô mostra os profissionais e só os horários livres; o paciente escolhe e a consulta entra na agenda. Com o “particular ou convênio” ligado, o robô pergunta antes de marcar.
- Na véspera, o paciente recebe o pedido de confirmação e responde 1 para confirmar ou 2 para remarcar.
Planos
Cada plano inclui créditos por mês para IA, SMS e busca de leads. No WhatsApp Oficial, a Meta cobra as mensagens de modelo entregues direto na conta da sua empresa — responder o cliente dentro da janela que ele abriu não custa —, e a Atevia não desconta créditos.
Em todos os planos
- Mensagens automáticas por fila e agenda de feriados
- Orçamento e cobrança pelo Mercado Pago da sua empresa
- Infoprodutos com link de venda, cupom e entrega automática
- Escuta das redes, avaliações e lojas de aplicativos
- Chamados com portal do cliente e base de conhecimento
- API, webhooks e servidor MCP
- “Ajuda” dentro do app, com a equipe Atevia
Precisa de mais usuários, mais números ou algo sob medida? Montamos um plano para o seu caso.
E quanto a Meta cobra?
O WhatsApp Oficial é cobrado pela Meta à parte, por mensagem de modelo entregue, com preço por categoria: marketing, utilidade e autenticação. Responder o cliente dentro da janela de 24 horas que ele abriu não custa, e o modelo de utilidade mandado dentro dessa janela também não. Estime abaixo quanto a Meta cobraria pelo seu volume.
Dúvidas frequentes
O robô usa IA? Gasta crédito?
Não. O robô do pacote é por passos: segue os menus e as perguntas que você vê e edita, sem IA e sem gastar crédito. Ele nasce desligado, e você liga depois de revisar.
O que já vem pronto quando eu escolho este tipo de negócio?
Consulta e retorno na agenda, as etapas do funil, as respostas prontas e o robô de agendamento. Você vê a prévia item a item antes de aplicar, e o que já existe na sua conta não é trocado.
Posso usar o número de WhatsApp que já uso hoje?
Pode. A conexão por QR Code usa o mesmo número e o mesmo aplicativo. Pela API Oficial da Meta, as mensagens fora da janela de 24 horas saem com modelo aprovado pela Meta.
Quem vê as respostas da pré-consulta?
Só o profissional do atendimento e os gestores. O paciente dá o consentimento antes das perguntas, e as perguntas de cada serviço quem cadastra é a clínica.
Comece com o pacote de clínica e consultório
Crie a conta, revise o que o pacote traz e conecte o WhatsApp que você já usa. Sem cartão e sem fidelidade.